Wichtige Hinweise zu Ihrer Terminplanung

Damit wir uns für jede Behandlung ausreichend Zeit nehmen können, planen wir Termine in der Apollonia Praxisklinik sorgfältig und verbindlich. Jeder Termin wird fest für Sie reserviert. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie daher, uns möglichst frühzeitig zu informieren.

So geben Sie uns die Möglichkeit, die freigewordene Zeit an andere Patientinnen und Patienten zu vergeben und unsere Abläufe in der Praxis gut zu organisieren.

Termin absagen
oder verschieben?

Sie können Ihren Termin bequem über unser Online-Terminmanagement von Dr. Flex verwalten oder sich direkt telefonisch bei uns melden. Je früher wir Bescheid wissen, desto besser können wir gemeinsam eine passende Lösung finden.

Damit alles gut planbar bleibt, hilft Ihnen diese kurze Checkliste zur Terminabsage und Terminänderung.

  • Können Sie Ihren Termin wahrnehmen?

  • Falls nicht: Bitte sagen Sie den Termin spätestens 15 Stunden vorher ab.

  • Nutzen Sie dafür bequem Dr. Flex oder melden Sie sich telefonisch bei uns.

  • Prüfen Sie bei Online-Buchungen auch Ihre Terminbestätigung und Erinnerungen.

  • Bei Absagen weniger als 15 Stunden vorher, Absagen in der Nacht oder Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale entstehen. Die Ausfallpauschale beträgt 40,00 € je angefangene halbe Stunde reservierter Behandlungszeit.

SMS-Erinnerung
als Service

Wir bieten Ihnen auf Wunsch eine Terminerinnerung per SMS an. Dieser Service hilft im Alltag, ersetzt aber nicht die Verantwortung für die rechtzeitige Absage oder Änderung eines vereinbarten Termins.

Kontakt

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie unsicher sind oder Ihren Termin verschieben müssen, sprechen Sie uns gerne an.
Wir helfen Ihnen unkompliziert weiter.

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